操作指南

验证您的账户

为什么，怎么做

为什么，怎么做

我为什么需要验证我的账户？

在您的账户注资两周内，我们需要您通过提供您的身份和银行信息来验证您的账户。两个原因如下： 其一是符合法律要求，再者是有实际的需求。

法律要求： Bullionvault 有法律义务要建立其客户的身份资料。

实际需求： 在我们在一开始就同意资金的返还目的地 - 当您最终出售您的黄金并提取现金，您和 Bullionvault 会更加安全。

我怎么做？

有两种方式来验证您的账户。我们更希望您通过我们的网站在线验证。但是，我们为那些无法在线验证的客户提供邮件验证的方式作为备选。

如果您方便用您的扫描仪/数码相机，且您手边正有正确的文件，您只需要花十分钟的时间来验证。您的详细信息在未来几天会被审查，我们会通过电子邮件及时通知您。

网上验证

在网上验证，您需要登录您的账户，选择 我的账户 - 账户验证，并按照提示操作。

我们要求您上传以下文件的扫描件或数码照片：

  1. 您的身份证明。

    您的护照，或国民身份证/驾照，上面的照片需清晰可见。
    对于联合/业务/信托账户，我们只 要求 资金银行账户签字人之一的证明文件。

  2. 您的银行账户证明

    您已使用的/将用于给 Bullionvault 账户注资的 关联银行账户 近期对账单。对账单必须显示银行名称，您的名字和地址，您的账户号码和 分行代码 /银行识别码 (sort code) / IBAN。
    如果您已经为您的 BullionVault 账户注资，您的银行对账单上应该显示您转账至 BullionVault 的转账记录。
    仅限英国地区用户：如果您在验证您的 BullionVault 账户后使用 Debit card 进行注资，我们将要求您上传一份显示该笔转账的对账单，以证明资金是来自您的链接银行账户。
    一些银行在接收国际转账资金的时候可能会通过第三方银行的中介银行账户。如果您不确定您的银行账户在接收我们发出的资金时是否需要通过中介银行，请先与您的银行进行查询。

  3. 只针对业务/信托账户： 法人实体证明：

    您的公司注册证明，国家贸易许可证或类似可证明法人有效性的文件。

我们能接受大多数文件格式，但通常情况下我们建议您发送 JPG 或 PDF 文件。

我怎么知道我的验证已完成了？

只要您的验证一完成，我们会即可发电邮通知您。此外，您可以随时跟踪您的验证进度，通过登录并查看 我的账户 - 账户验证 页面。

您的权利

在所有 BullionVault 当前管辖范围法律下，您有权正当保护您的财产，隐私和机密，前提是你是一个有 真正身份 的 自然人 且 没有隐藏严重的犯罪行为。

如果您的国家采用狭隘的黄金所有权政策并寻求采取新的规定，意图没收或破坏您的保密权，则受不可抗力约束，BullionVault 不会 配合，而是在 遵守您金库所在地管辖范围的法律 的同时，寻求维护您的产权。

假设您的身份已经确实验证，英国，瑞士和美国当局普遍视他们 不可以 透露您的财务信息，除非你正接受一般都会令人厌恶 （例如：有组织的犯罪或暴力犯罪） 的犯罪行为司法调查。

如果您打算利用 BullionVault 隐藏犯罪行为时

  • BullionVault 坚持您所有的存款必须来自永久关联银行账户，且不允许在 BullionVault 账户之间转账。
  • BullionVault 只允许您在 BullionVault 的提款直接汇入到关联账户，通常情况下，关联账户是您在 BullionVault 存款来源的账户。
  • BullionVault 电脑提供的详细的交易历史会无限期保留。我们会定期开发新的分析工具来监控分层检测。
  • 如果 BullionVault 检测到可疑的洗钱行为，BullionVault 有权在不通知您的情况下通知有关当局。
  • BullionVault 配合国家政府进行刑事调查。

常见问题

我没有扫描仪 - 怎么办？

如果您的家人或朋友有扫描仪，您可以让他们帮您扫描。如今大多数网吧也提供这种服务。

或者，数码相机或一个带高分辨率摄像头的手机也可以操作。

我使用的是网上银行而不会收到纸本对账单 - 怎么办？

通常我们可以接受您的网上银行系统的屏幕截图。请提供给我们所有的页面，显示您的名字，地址，账户号和 分行代码 等信息。

我们文件太大了无法上传 - 怎么办？

请参阅我们的帮助，关于 提交电子版文件。

我能以电邮传送我的文件吗？

不能。电邮有两个问题： 不安全，且无法保证发件人是谁。通过我们的网站上传您的文件可以解决这些问题。传输您的文件受到高安全性加密技术的保护，使我们能够安全地将文件与账户所有者连接。

你们已收到我的文件了 - 为什么我的验证还没完成？

在系统确认之前，所有的账户验证都需要人工审查。 一旦您给我们发送了您的文件，请允许我们有5天的作业处理时间。（如果您邮寄您的文件给我们，当然，作业时间会更长。）

如果在那个时间后您仍然没有得到任何消息，请再次检查您的电邮账户。如果我们因任何原因不能马上验证您的账户，我们都会一直以电邮方式告知您问题的详细情况以及该如何处理。

如果您依然有疑问，请 联系我们。

我能在验证之前注资和交易吗？

可以。唯一的限制是： 您直到您的验证过程结束才能提款。

我能在注资和交易之前验证吗？

可以。很多客户喜欢在注资前先确定他们的文件工作是否已到位。

其他问题

对于大多数人，验证过程很顺利也很容易。但是，我们有超过 175 个国家的客户，在数百个不同银行开户，他们有不同的身份文件，银行对账单和银行转账信息。我们不可能对每一种情况都提前计划，因此如果您有任何困难，请 联系我们。我们始终需要建立您的身份证明，但是我们会帮助您切实地完成验证。

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