常见问题解答,操作概览与入门指南。

提交电子文件

您可以安全地向我们提交身份验证文件。您的文件在传输过程中将被加密,然后解密并存储在 BullionVault。您必须登录您的账户才能使用这项服务,因为您的登录创建您的电脑与 BullionVault 之间的安全加密联系。你上传的文件之后对您并不可用,因此您不能把 BullionVault 用作数据档案的安全储存库。

  • 档案类型: BullionVault 能够解读大多数通用的图片档案类型。如果我们无法读取您的档案类型,我们会再联系您。
  • 病毒: 您有责任保证您不会向我们发送含有病毒的文件。如果我们在您提交的文件中发现病毒,我们将通知您,并收取最多 $10 美元的费用来清除病毒以及所产生的文书工作。
  • 文件大小: 上传的文件每个最多不能超过 7 MB。您可以上传很多文件,最多不能超过 28 MB。
  • 扫描件 (大小): 您的扫描文件的格式大小可能各个不同。如果您使用 bitmap 格式 (.bmp),请用 JPEGs (.jpg) 格式代替。这个格式小 10 倍,但图片质量一样清晰。
  • 扫描件 (质量): 请保证您的扫描件画质清晰,我们能够清楚地看到所有文本内容。

缩小图片文件

扫描仪及数码相机的文件经常是大尺寸高画质的文件。您可以通过将文件保存成 JPEG 格式 (.JPG) 来减少尺寸大小,同时降低画质与尺寸。大多数图像制作软件包,比如微软画图,可以用图像延展、扭曲、大小功能缩小您的文件。 这些免费工具也可以运用:

苹果用户可以使用 内置预览程序

请不要过度缩小图像尺寸,否则难以辨认及无法使用。

传输时间

请注意您的传输时间,以及您连接类型的影响。下面是一些例子。

连接 最有效
千字节
每秒
文件大小 最短
时间
拨号 52 kbps 3 Kb 每秒 1 兆 5 - 6 分钟
宽带 30 Kb每秒 1 兆 30 秒

文件上传时,您不能浏览 BullionVault 网站或其他网站。如果您在文件上传时点击了别的地方,您的浏览器将会断开与我们的服务器的连接,您的上传也将失败。

步骤

步骤 1.

扫描或数码拍照您想要发送给我们的文件。

如果您的扫描件或相片很大,使用图片工具缩小尺寸及质量。

如果您知道如何使用像 winzip 这样的软件,您可以将几个文件压缩在一个文件中。

步骤 2. 登录,点击 我的账户 然后,点击 文件上传 子菜单选项。
步骤 3. 点击 Browse 按钮。找到并选择您的文件。
步骤 4. 当您的文件名称已显示,点击 上传
警告 不要打断传输。如果您在文件上传时点击了别的地方,您的浏览器将会断开与我们的服务器的连接,您的上传也将失败。
步骤 5. 当您的上传完成,您将收到主旨为 “文件接收成功” 的收据。

更多帮助

如果在此步骤有问题,请联系 BullionVault 客服 寻求帮助。