常见问题解答,操作概览与入门指南。

账户设置

本页面将帮助您设置您的 BullionVault 账户。按照页面中的指引来设置您的身份及联络信息、时区、防盗警报等。

步骤

第一步 登录,点击 我的账户 子目录 账户设置
第二步 您可以修改大部分的设置,但是不能修改用户名,全名 (在验证账户以后),或者银行信息。

设置页面

账户身份

  • 用户密码: 您可以重设您的密码。

喜好设定

  • 公开昵称: 这个名字将会出现在 BullionVault 公开审计中。起名时请不要用与您相关的提示信息。在您的开户时,我们为您生成一个独特的名字。您可以根据喜好改变它。请不要选择无礼的昵称或其他人的真实姓名。
  • 优先货币: 这种货币将成为您在线估值货币。您的交易可以不仅限于这种货币,但是当您选择以后,在您进入 账户 子目录 余额 中,屏幕最上方显示的估值将以您所选择的货币为单位。
  • 我的时区: 当您正确设置此项时,我们的屏幕及输出将会以最方便您的时间显示。请参见更多关于时区的信息

自动投资

  • 自动购买黄金: 设置此项并在您的账户中注资,将可以自动购买黄金并存于苏黎世金库,金价为伦敦时间下午 3 点的伦敦黄金定价,伦敦定价是全球专业黄金批发市场通用的基准。关于黄金定投计划的更多信息

联络偏好

  • 语言: 设置此项并选择接受邮件的语言。这将影响您账户的所有自动联络语言,包括对账单及成交单据。
  • 新闻及通知 (邮件): 设置此项将发送关于 BullionVault 服务的新闻,比如我们何时发布新产品或升级现有功能。
  • 黄金市场每周更新 (邮件,英文): 设置此项,我们的市场研究团队将每周发送一次邮件新闻给您。这些邮件只有英文版。
  • 登录通知 (电邮): 设置此项,我们将在您登录时向您发送邮件。登录反馈是一项很好的安全措施,但这种免费方法完全取决于您是否查看您的邮箱。
  • 登录通知 (短信): 设置此项,我们将在您登录时向您的手机发送短信。登录反馈是一项很好的安全措施,因为大多数客户都会随身携带手机,这个系统可以确实地联系到您,即使您几个月没有进行交易或没有网络。我们称这项服务为防盗警报 。每条短信都将收取小额通信费用。如果您不经常访问 BullionVault,您可以设置此项功能。
  • 交易通知 (电邮): 设置此项,我们将在您输入订单时向您发送邮件。订单反馈是一项很好的安全措施,但这种方法完全取决于您是否查看您的邮箱。大多数不常访问的用户都会将这个选项开启,但如果您经常进行交易,可能把它关掉会让您的邮箱更清净一些。
  • 交易通知 (短信): 设置此项,我们将在您输入订单时向您发送短信。这和每次登陆防盗警报服务基本一致,不同的是会在账户交易时发出短信通知用户。每条短信都将收取小额通信费用。如果您经常登录但不经常下单,可能您会选择这种服务。
  • 对账单: 设置此项,选择是否每月电邮给您对账单或只是通知您可以从交易历史 子目录 账户清单 页面下载。

联系方式

  • 姓名: 输入您的全名。在我们验证您的账户文件时,名字缩写帮助不大。

    您最好使用您即将向 BullionVault 账户注资的银行账户名称,或者相似名称。

    根据反洗钱规定,BullionVault 有义务保证您用来购买黄金的钱是来自您真实名下的单一银行账户,而非假身份。您的银行已经验证了您的身份,当我们收到您的资金时,(只限通过银行系统),我们都会检查这个银行账户名称是否和相符。如果我们能够清楚地在汇入的付款中看到 BullionVault 账户的名称与您的银行账户名称一致,您的 BullionVault 账户注资将更顺利。

    同样地原因,如果您的银行在接收 BullionVault 提款程序时看到存取账户名称一致,会让他们更简单的处理转款手续。

    推荐格式: "JOHN DAVID SMITH" ;  其他可能:"SMITH, JOHN DAVID"; "SMITH J.D"; 或者是一个公司 "JD SMITH INC".

  • 电子邮件地址: 请使用您经常查看的邮件地址。我们会向您的邮件地址发送交易建议以及订单合同,还有账户登录通知 (功能开启时)。如果您不经常查看邮件地址,您的账户安全可能受到威胁。
  • 第二电子邮件地址: 添加第二个电子邮箱地址,允许账户代理人或其他第三方账户管理人接收交易信息和每月账户报表。
  • 家庭地址: 您的私人住址。
  • 手机号码: 我们将向这个手机号码为您发送“防盗警报”的短信,有时也会因为其他原因联系您。
  • 座机号码: 您的座机号码。

安全选项

  • 提示信息: 设置此项,您将被要求在登录账户时输入您提示信息中的随机字母/数字。这是额外的安全措施,如果您经常在公共电脑上访问账户,我们建议您设置此项。更多有关于提示信息

银行账户资料

您的 BullionVault 账户会与单一银行账户绑定,在您第一次注资时由我们设定。由于安全起见及反洗钱法规的原因,不能手动更改。