常见问题解答,操作概览与入门指南。

给账户注资 - 概述

步骤

步骤 1.
详述

登录时,在主功能表上点击 我的账户 按钮,在子功能表上点击 存款 进入页面。请在页面中检查您的银行所在国家以及相应的货币种类,如发现不符合处,请您更改至正确国家及货币。

根据您银行所在国家以及货币种类,该页面将会为您显示对应的银行资料。

请使用这些银行资料,进行银行转账,将您的资金转入 BullionVault 的客户账号中,包括填写您的用户名在转账备注栏中。

简易银行转账 — Truelayer

我们的一些用户可以使用“简易银行转账”选项进行银行转账。您可以从我们的网站直接进行转账,而不用通过您的银行手动输入我们的银行账户信息。您将直接从我们的网站转接到您的银行引用程序或您的网上银行,您只需要检查交易详情并批准这笔转账。

从2022年7月起,英国的大多数银行都可以使用“简易银行转账”来进行存款注资。如果您的银行不在其中,或者您的银行在英国境外地区或国家,您仍然可以照常进行普通的银行转账。我们希望在未来几个月内将“简易银行转账”扩展到更多银行和国家/地区。

“简易银行转账”流程由TrueLayer处理,TrueLayer受英国金融行为监管局(FCA)监管,可发起银行转账。他们实际上并不处理资金——转账资金将直接从您的银行转到BullionVault的银行账户。TrueLayer仅提供BullionVault和银行系统一体化的服务。

在资金到达我们的银行账户之前,您的存款将在您的账户余额中显示为“待结算”。对于英国的银行来说,这可能只是几秒钟的结算时间。

每一笔“简易银行转账”交易都将使用一个特定的一次性自动生成转账参考代码。这使我们能够识别您的转账,以便我们尽快为您的账户提供资金。如果您使用常规的手动银行转账,还请使用您的完整BullionVault用户名作为转账参考备注。

接下來?

  • 您的银行通常需要您在汇款前通过正常的验证程式。先准备好适当的身份证明- 网路密码、护照等。您肯定比我们更认识您的银行。
  • 根据您选择的存款方式,您的银行可能会向您收取费用。银行通常不会收取网上银行线上 “支付” 的交易,但此汇款方式可能造成 BullionVault 资金结算有所延迟。利用 SWIFT 转帐费用大概是 $20 - $30 美元,资金结算通常能更快地到位。
  • 我们的银行一收到您的资金就会透过一个特定的电子邮箱通知我们。在英国正常工作时间内,我们会定期查看此邮箱。任何工作时间以外的存款,一般将会在下一个工作日进行处理。
  • 当您的资金已结算时,我们会通过电邮通知您。请允许 SWIFT 转帐需要 36 个小时作业时间,网上银行转账或低速转账需要 3 - 5 天。如果这段时间您的资金没有存入,请联系我们
  • 请注意时区。您的位置越往西 (比如加利佛尼亚),您的存款可能更需要多一天时间。然而当您提款,您可以在同一天收到我们的返款。
  • 节假日可能需要多一天。伦敦公定假日可以提前知晓。通常是 12 月 25、26 日,1 月 1 日,复活节的星期五以及星期一,还有五月的第一个和最后一个周一,以及八月最后一个周一。
  • 请记住,在注资后的两周内 验证您的身份

欧元区客户发送欧元到我们的伦敦欧元银行账户

尽管英国已经离开欧盟,但是英国仍然是单一欧元支付区(SEPA)计划的一部分。您仍然可以通过SEPA转账将欧元款项发送到我们位于伦敦的欧元银行账户内。

SEPA付款通常再下一个工作日到达,因此您只需要支付与国内银行转账相同的费用(通常为免费转账)。

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