常见问题解答,操作概览与入门指南。

给账户注资 - 概述

您的关联银行账户

<警告!您在 BullionVault 的账户已锁定您的银行账户。自您第一次注入资金起,我们往后都只接受从同一个银行账户的转账,并且我们在返款时也只返还至同样的银行账户*。这些举措是依据美国及欧洲反洗钱法规而定并为能提升您账户安全性的预防措施。

*例外可能发生在当有特殊事件产生而造成不适合返款至您当前的银行时。

进行注资

了解如何于您所在的国家/地区使用不同货币进行存款

手动银行转帐

前往您的网上银行(或当地分行)并使用本网站上公布的 BullionVault 银行详细信息进行付款。 请注意在查看相关银行信息是,确保选择了正确的所有地区和货币种类,以获得正确的 BullionVault 银行账户。

手动银行转帐的付款参考项应该填写您的 BullionVault 用户名。 这有助于我们识别付款并尽快将其存入您的 BullionVault 帐户。

简易银行转账 — Truelayer

我们的一些用户可以使用“简易银行转账”选项进行银行转账。您可以从我们的网站直接进行转账,而不用通过您的银行手动输入我们的银行账户信息。您将直接从我们的网站转接到您的银行引用程序或您的网上银行,您只需要检查交易详情并批准这笔转账。

从2022年7月起,英国的大多数银行都可以使用“简易银行转账”来进行存款注资。如果您的银行不在其中,或者您的银行在英国境外地区或国家,您仍然可以照常进行普通的银行转账。我们希望在未来几个月内将“简易银行转账”扩展到更多银行和国家/地区。

“简易银行转账”流程由TrueLayer处理,TrueLayer受英国金融行为监管局(FCA)监管,可发起银行转账。他们实际上并不处理资金——转账资金将直接从您的银行转到BullionVault的银行账户。TrueLayer仅提供BullionVault和银行系统一体化的服务。

在资金到达我们的银行账户之前,您的存款将在您的账户余额中显示为“待结算”。对于英国的银行来说,这可能只是几秒钟的结算时间。

每一笔“简易银行转账”交易都将使用一个特定的一次性自动生成转账参考代码。这使我们能够识别您的转账,以便我们尽快为您的账户提供资金。如果您使用常规的手动银行转账,还请使用您的完整BullionVault用户名作为转账参考备注。

关于发送的资金货币

  • 将您的资金转换为我们平台内可使用的交易货币,然后电汇给我们。 这样您就可以控制您支付的货币兑换率,您可以直接通过您的银行来转换货币。
  • 直接向我们的银行发送你所在地区的货币资金,我们的银行会使用当天的货币汇率,将其转换为收款银行账户的货币。 请注意 BullionVault 无法控制银行使用的兑换率,但我们的银行已同意将其外汇保证金上限限制在 0.5%。

接下來?

  • 您的银行通常需要您在汇款前通过正常的验证程式。先准备好适当的身份证明- 网路密码、护照等。您肯定比我们更认识您的银行。
  • 根据您选择的存款方式,您的银行可能会向您收取费用。银行通常不会收取网上银行线上 “支付” 的交易,但此汇款方式可能造成 BullionVault 资金结算有所延迟。利用 SWIFT 转帐费用大概是 $20 - $30 美元,资金结算通常能更快地到位。
  • 我们的银行一收到您的资金就会透过一个特定的电子邮箱通知我们。在英国正常工作时间内,我们会定期查看此邮箱。任何工作时间以外的存款,一般将会在下一个工作日进行处理。
  • 当您的资金已结算时,我们会通过电邮通知您。通常简易银行转账会立即在您的余额中显示为“待结算”,在短时间内就会结算(并可用于交易), SWIFT 转帐需要 36 个小时作业时间,网上银行转账或低速转账需要 3 - 5 天。如果这段时间您的资金没有存入,请联系我们
  • 请注意时区。您的位置越往西 (比如加利佛尼亚),您的存款可能更需要多一天时间。然而当您提款,您可以在同一天收到我们的返款。
  • 节假日可能需要多一天。请查看英国的银行假期
  • 请记住,在注资后的两周内 验证您的身份

欧元区客户发送欧元到我们的伦敦欧元银行账户

尽管英国已经离开欧盟,但是英国仍然是单一欧元支付区(SEPA)计划的一部分。您仍然可以通过SEPA转账将欧元款项发送到我们位于伦敦的欧元银行账户内。

SEPA付款通常再下一个工作日到达,银行一般只会收取与国内银行转账相同的费用(通常为免费转账)。